“无人超市”不能用作信用测试
6月6日,也是网络上所说的"信用日",芝麻信用和全时便利店一起,在北京建国门附近进行了一次"无人超市"实验。所谓"无人超市"是指便利店内没有任何收银员,顾客可以通过支付宝扫码或者现金来自助买单,是否付钱、付多少钱都由顾客自己决定。那么,是不是所有的顾客都很自觉呢?(6月7日新民网)
在所谓的"信用日",用"无人超市"来测试信用,这本身就是站在道德制高点上,有高高在上的意味,果不其然,上午还井然有序,下午却风云突变,"不付钱"或者"没付够钱"的事情频频出现。有三位女性现场拿走了价值昂贵的货物,没有付钱;还有人往返好几次,拿走数袋价值不菲的烟酒,并只支付了10元钱。这意味着这些人的信用太差,也测出了一些人的不诚信。结果似乎是令人沮丧的。不过,在我看来,这样的信用测试本身就是不科学的,换言之,这是有意在捉弄别人的道德。
在"无人超市",有高档的商品而无人监督,自然会有人贪小便宜而不付钱或是少付费拿走贵重东西,这是人之常情。恐怕在每一个国家、每一座城市测试,都会是同样的结果。诚然,有些地方的"无人超市"也曾经成功,但一方面是因为来的人员都是周边熟人,另一方面是东西并不贵重。如果开一家卖黄金的"无人超市",恐怕早就一"抢"而光了。越贵重越经不住诱惑,这是人的本性。从某种意义上说,拿人的本性来测试,本身就是不道德的行为。
"无人超市"不是不可以实践,也会在一定程度上推进世人的道德水准,也可以引导人们更加诚信,但却千万别用作测试的工具,并且据此得出什么结论。人和人是不一样的。有的人讲诚信,不管遇到什么事,不管有没有人监督,他们都会讲诚信;有的人在有人监督的时候会讲诚信,在无人监督的情形下可能就不会讲诚信了;而有的人道德水准就不太高。这些情况是相当正常的。而需要做的是,其一,要不断提高监督力量,让大家在监督的情形下能够变得越来越诚信;其二,需要进行正确的引导。但不管怎么样,千万不要去轻易测试大家的诚信,最重要的是,通过一些不靠谱的测试得出似是而非的结论来羞辱公众的道德,那实在是不足取的。
"无人超市"可以小范围试行,却不能用作信用测试,这太伤感情了,也让公众无法接受。
社会时评